總公司位於台北內湖的「歐亞科技」以跳脫傳統買賣市場竸爭,專精只租不賣的經營模式,讓該企業成為全台靜電油煙機、空氣清淨機提供的租賃服務成為第一品牌也是唯一品牌。其核心商品「靜電油煙淨化器」,也就是利用靜電集塵原理進行油煙的過濾,達到高效功能服務,此外,複合式除味機裡的活性碳交由「力晶活性碳」回收處理再利用,提高資源循環的價值。根據財團法人塑膠工業技術發展中心的初步估算,若靜電油煙機與空氣清淨機採取「以租代買」模式運行,每台設備每年可分別減少約 92.85 kg 與 17.13 kg的碳排放量。
各行各業都有歐亞的客戶,如:麥當勞、誠品生活、慕里諾集團、焦糖楓串燒、QBurger等連鎖企業、飯店、高鐵,甚至夜市、街邊小店都是他的客戶,未來也將進駐知名連鎖超商提供租賃服務。
董事長陳誌興打趣的說:「坦白講我剛開始做的事,我完全不知道這叫循環經濟,起心動念做了幾年之後看到相關報導。我心想這個不就是我已經在做的嗎?!循環經濟真的是太棒了,而且是現在及未來不變的趨勢。」

市場削價競爭開啟租賃模式的契機 穩定獲利同時對消費者更有保障
陳誌興分享20年創業的時候賣的利潤還不錯,但,任何的企業、任何的產品都面臨到市場競爭,從最早一臺可以30萬賣到後面變不到3萬4萬,市場的削價竸爭難以生存的情況下,他思考著如何可以穩定的獲利成長,又對消費者更好更有保障?
當時在高雄創業的他,初衷只是想要幫忙遠在台北木柵剛創業開自助餐的年輕夫妻,他們因被檢舉,在買設備資金困難情況下,他自願幫忙維修他們的中古設備,進而開啟了第一臺租賃合約的商業模式;當時身為台北人的他天真認為可以利用放假日回台北時間協助維修、保養。他說「但為了3000元的租金讓他來回多趟,心想真不好賺,我就想說算了,就一間就好了」,但面臨銷售的市場競爭時,他也一邊思考如何成為穩定獲利的商業模式?
設備成本、人力成本和利潤的拉鋸戰,到了十幾臺的時候,除了收款的問題之外,他面臨租賃模式的挑戰是消費者習慣於擁有所有權,難以接受使用權的觀念。心理素質強大的陳誌興認為把分母做大,發生問題個案佔比就顯得比率小,他說:「我設定租到100臺之後,我再決定要不要走這條路,那時候的意念就是我一定要做到100臺。」,當做到60臺的時候,他確認這一條路一定要走,而且要用力的走;當數量來到1000臺時宣布全面只租不賣。公司北中南的維修客服團隊使用的維修車也改為租賃車,省下保養、維修、耗材費用及折舊問題。
歐亞科技公司實行只租不賣的模式符合循環經濟的理念
循環經濟的租賃模式是可以重複使用資源並在重複使用過程擴增效能或延長效能,陳誌興說明,我們的設備機器到顧客端產生租賃,包含定期保養、維修服務、減少故障及報廢及縮短維修的等待期,AI智慧與租賃結合,透過每10分鐘的自動回報器,可隨時監控設備的運作狀況,確保24小時都有9成以上的效能,更可有效、精準的解決問題。另外,使用者可透過CRM管理系統,追蹤及管理等等。我們真正做到減少報廢品和減少空汙及垃圾產生,這是循環經濟最讓我感動的地方是能做到製造商、設備商的社會責任。
誠品生活經理張有智表示,由於辦公室位於地下室,加上疫情期間對空氣品質的重視,導入歐亞空氣清淨機,設備採用高壓靜電原理,能有效降低灰塵與病菌的擴散;其零件亦可重複清洗,進而減少對環境的污染,此外,誠品認為租賃模式的優勢在於能確保設備長期維持最佳效能且不需自行追蹤保養週期,降低管理負擔。

買賣是有交易未必有交情,租賃是有交易必然有交情
租賃模式可大幅提升營運效率;客服員工只需專注於維修保養工作,減少人員管理上的成本及耗損,電子收費系統可避免金錢上的弊端。陳誌興進一步表示,租賃模式提高與客戶接觸的機會及信任度;更提昇企業整體情感價值、成就感,讓我覺得我真的是在做一件良善且對的事,所以我可以越走越順,在做到企業社會責任的同時也減少社會資源的浪費。他驕傲的分享說:「買賣是有交易未必有交情,租賃是有交易必然有交情,實行只租不賣租賃模式不僅可以穩定獲利,對消費者獲得產品高效、穩定的功能更有保障。」
報導出處:CSR@天下 跳脫傳統經營 循環經濟助「歐亞科技」獨佔台灣租賃服務唯一品牌
https://csr.cw.com.tw/article/44385

